Datenschutzhinweise Videoüberwachung
Im Hotel Platzhirsch Living setzen wir in gekennzeichneten Bereichen Videokameras ein. Diese Hinweise informieren Sie nach Art. 13 DSGVO darüber, welche Daten wir dabei verarbeiten, wozu und wie lange. Unsere allgemeine Datenschutzerklärung finden Sie unter platzhirsch-living.de/legal/datenschutz.
1. Verantwortlicher
Platzhirsch (Living) GmbH
Am Südpark 15
65451 Kelsterbach
Telefon: +49 6107 936030
E-Mail: info@platzhirsch-living.de
2. Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Sie erreichen ihn unter datenschutz@platzhirsch-living.de oder postalisch unter der oben genannten Anschrift mit dem Zusatz „z. Hd. Datenschutzbeauftragter“.
3. Videoüberwachung
Videoüberwachte Bereiche
Die Videoüberwachung erfolgt ausschließlich in den folgenden, durch Hinweisschilder gekennzeichneten Bereichen:
- Eingang, Lobby und Rezeption einschließlich des Arbeitsplatzes an der Rezeption
- Flure und Aufzugsvorräume der Zimmeretagen
- Außenbereich mit Zufahrt, Parkplätzen und Eingangstür
- Self-Service-Bereich mit Kaffeemaschinen, Snackautomaten und Buffet
- Kühlhäuser im Kellergeschoss sowie Technikräume (nur für Mitarbeitende zugänglich)
Gästezimmer, Toiletten und Sanitärräume, Umkleide- und Pausenräume sowie die Essbereiche werden nicht videoüberwacht. Die Kameras im Außenbereich erfassen nur unser eigenes Gelände. Eine Tonaufzeichnung findet nicht statt.
Zwecke
- Schutz vor Diebstahl, Einbruch und Vandalismus an Fahrzeugen, Einrichtungen und Gebäude
- Schutz unserer Gäste, Besucher und Mitarbeitenden vor Übergriffen
- Sicherung von Beweismitteln bei Schäden, Unfällen und Straftaten
Rechtsgrundlage und berechtigte Interessen
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz von Personen, Fahrzeugen und Eigentum sowie in der Aufklärung und Beweissicherung bei Vorfällen.
Vor dem Einsatz haben wir geprüft, ob mildere Mittel wie Zutrittskontrollen, Beleuchtung, Sicherheitsschlösser oder Kontrollgänge ausreichen. Kameras setzen wir nur dort ein, wo dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, und richten die Erfassungsbereiche auf das Notwendige aus.
Live-Beobachtung
Die Kamerabilder können von unserem Personal vor Ort in Echtzeit eingesehen werden, um bei Gefahren, Notfällen oder Störungen schnell reagieren zu können.
Speicherdauer
Die Aufzeichnungen werden 7 Tage gespeichert und danach automatisch überschrieben. Diese Frist ist erforderlich, weil viele Gäste mehrere Nächte bleiben und Schäden oder Verluste häufig erst später bemerken und melden, Fahrzeugschäden auf dem Hotelparkplatz oft erst bei der Abreise. Zudem ist eine tägliche Sichtung, etwa an Wochenenden und Feiertagen, nicht immer möglich.
Kommt es zu einem konkreten Vorfall, speichern wir die betreffenden Aufnahmen länger, bis der Vorfall geklärt ist oder Rechtsansprüche abschließend geltend gemacht oder abgewehrt sind. Danach werden sie gelöscht.
4. Empfänger und Dienstleister
Zugriff auf die Aufzeichnungen haben nur hierzu berechtigte Mitarbeitende der Platzhirsch (Living) GmbH.
Bei einem konkreten Anlass und nur auf rechtlicher Grundlage können wir Aufnahmen weitergeben an:
- Polizei und Strafverfolgungsbehörden
- Versicherungen, unsere eigene und die der Beteiligten
- Rechtsanwälte und Gerichte
- Geschädigte und Unfallbeteiligte, soweit sie die Aufnahmen zur Durchsetzung ihrer Rechtsansprüche benötigen und keine überwiegenden Interessen anderer abgebildeter Personen entgegenstehen
Die Errichtung und Wartung unserer Videoanlage übernimmt ein beauftragter Fachbetrieb. Er greift nur auf unsere Anforderung hin und nur im für die Wartung oder Störungsbehebung erforderlichen Umfang auf das System zu. Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Übermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung der Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR findet nicht statt.
5. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Für eine Auskunft zu Videoaufnahmen helfen uns Angaben zu Datum, Uhrzeit und Ort, damit wir die Aufnahmen innerhalb der Speicherfrist finden. Wenden Sie sich dazu an datenschutz@platzhirsch-living.de.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Wilhelmstraße 7, 65185 Wiesbaden
Postfach 31 63, 65021 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Stand: November 2026